Инженер по гарантии (#54100)

Работа-вакансия в Великий Новгород
Дата добавления: 13.09.2019 10:36ВНИМАНИЕ! старая вакансия.
Размещена более месяца назад.

Раздел: Автосервис

Описание: Описание работодателя:
ООО "Авто-МК" официальный дилер KIA в Великом Новгороде
приглашает кандидатов на должность инженер по гарантии
Требования: Знание устройства автомобиля, опыт работы в сфере услуг сервисного обслуживания и ремонта транспортных средств. Ответственность, целеустремленность, не стандартный подход к решению проблем. Образование не ниже технического, водительское удостоверение В.
Обязанности: Обязанности:
Инженер по гарантии организует работу участка по обеспечению предпродажной подготовки новых автомобилей, и обеспечению гарантийного обслуживания, и ремонта приобретенных в автоцентре автомобилей.
-Контролирует техническое состояние автомобилей в гарантийный период, обобщает информацию о дефектах, выявленных на автомобилях в этот период.
-Осуществляет приемку автомобилей на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание в строгом соответствии с утвержденными техническими нормами и правилами.
-Обеспечивает соблюдение производственной и технологической дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности при приемке автомобилей на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание.
-Участвует в рассмотрении рекламационных актов, заявлений и претензий, составляет соответствующие документы заводам-изготовителям.
-Во всех случаях взаимоотношений с клиентами действует технологично, соблюдая установленные стандарты на взаимоотношения между работниками и клиентами.
-Предотвращает появление конфликтных вопросов с клиентами, стараясь во всех случаях удовлетворить требования клиентов и сохранить у них доброжелательное отношение к автоцентру.
-Разрабатывает меры по предупреждению рекламаций и жалоб.
-Осуществляет хранение контрольных экземпляров руководящих документов (приказов, инструкций, предписаний и прочее), касающихся гарантийного обслуживания и гарантийного ремонта автомобилей.
-Обеспечивает своевременность, полноту и качество удовлетворения принятых рекламаций.
-Разъясняет персоналу предприятия нормы положений и предписаний по гарантийной работе.
-Составляет заявку на наличие минимального запаса запасных частей с целью обеспечения проведения гарантийного ремонта.
-Осуществляет контроль над полнотой и качеством выполняемых работ по гарантийному ремонту и гарантийному обслуживанию автомобилей.
-Принимает решение по целесообразности и необходимости замены неисправных запасных частей и отпуску со склада новых запасных частей для обеспечения своевременного и качественного проведения гарантийного ремонта и гарантийного обслуживания автомобилей.
-Осуществляет заполнение рекламационных актов и подготавливает их к отправке на завод-изготовитель.
-Способствует созданию в коллективе обстановки взаимной помощи и взыскательности, развитию у рабочих чувства ответственности и заинтересованности в своевременном и качественном выполнении работы. Проводит воспитательную работу в коллективе.
-Представляет предложения начальнику отдела технического сервиса о поощрении работников или наложении дисциплинарных взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины, за нарушения требований по качеству выполнения работ и услуг.
-Обеспечивает надлежащее содержание и хранение документов.
-Информирует начальника отдела технического сервиса о проблемах, решение которых не удается найти, а также представляет возможные варианты их решений.
-Обеспечивает соблюдение коммерческой тайны относительно клиентов, методов работы, технических решений, проблем, технологий, внутренних документов и пр.
-Соблюдает деловую этику и культуру общения с клиентами.
Условия: Условия:
- «белая» з/п по результатам собеседования
- молодой дружный коллектив
- оформление согласно ТК РФ
- возможность рости и развиваться
- льготное обслуживание своего автомобиля на СТО и автомойке
Контакты: Резюме отправлять на электронный адрес: kukin-av@kia-nov.ru

Внимание! Следует помнить, что наш ресурс - это не форум. Поэтому комментарии, содержащие грубость, оскорбления или мат, а также все прочие неадекватные вещи - будут удалены с сайта. Не исключено, что вместе с пользователями, их оставившими. Задавать вопросы работодателю в комментариях не запрещается, но и нет никаких гарантий, что Вы получите ответ, т.к. работодатели просматривают комментарии достаточно редко. Для получения оперативных ответов на вопросы по вакансии лучше использовать контакты, указанные в тексте объявления.

Комментарии (3)

    © работа-новгород.рф,

    2017 - 2024г.


    дружественные сайты